Transformasi Layanan Customer Service, BRI Kantor Cabang Tanjung Duren Perkenalkan Digital CS
Jakarta, TrenNews.id – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI terus memperkuat transformasi digitalnya dengan meluncurkan layanan Digital Customer Service (Digital CS) di Kantor Cabang BRI Tanjung Duren, Jakarta.
Digital CS merupakan inovasi layanan mandiri yang memungkinkan nasabah mengakses berbagai layanan perbankan tanpa perlu mengantre di meja layanan konvensional. Layanan ini tersedia setiap hari, termasuk di hari libur, sehingga memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi nasabah.
Beberapa layanan yang tersedia melalui Digital CS di antaranya adalah pembukaan rekening baru, penggantian kartu debit (berchip, reguler, akan kedaluwarsa, kedaluwarsa, hilang, rusak, terblokir), reissue PIN kartu debit, aktivasi kartu debit, cetak buku tabungan, cetak rekening koran, pengiriman rekening koran melalui email, cetak lima transaksi terakhir, hingga penerbitan kartu baru.
“Peluncuran Digital CS ini merupakan bentuk nyata komitmen BRI dalam menghadirkan layanan yang lebih modern, efisien, dan berbasis teknologi. Kini nasabah dapat menikmati berbagai layanan perbankan mandiri kapan saja, termasuk di hari libur, tanpa batasan waktu operasional,” ujar Tri Ichsan Nur, Pemimpin Cabang BRI Tanjung Duren. Rabu (30/4/2025)
Ia menambahkan bahwa meskipun layanan ini bersifat self-service, BRI tetap menyediakan petugas untuk membantu nasabah yang membutuhkan panduan penggunaan mesin maupun layanan tambahan lainnya.
“Inovasi ini merupakan bagian dari langkah strategis BRI dalam menghadirkan layanan berbasis teknologi modern, namun tetap humanis, mendukung prinsip Good Corporate Governance (GCG), serta meningkatkan kualitas layanan perbankan untuk semua nasabah,” tambahnya.
Untuk informasi lebih lanjut, nasabah dapat mengunjungi langsung Kantor Cabang BRI Tanjung Duren.
Pewarta : Hendra
Tinggalkan Balasan